← В меню

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую сайт «Демо Кафе» (далее — «Сайт») может получить о Пользователе во время использования Сайта, и обрабатывается в соответствии с законодательством РФ (152-ФЗ).

Оператор персональных данных

Оператором ваших персональных данных является:

  • Наименование: Демо Кафе

Ответственным за организацию обработки персональных данных является Оператор (контакты указаны выше). Техническую обработку и хранение персональных данных по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) осуществляет платформа SOVREST (ИП Календжян А.Э., ИНН 235503700740), действуя по инструкции Оператора и не определяя самостоятельно целей обработки, — подробнее в разделе 5.

1. Определения

1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
1.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, удаление и др.
1.3. Пользователь — лицо, использующее Сайт.
1.4. Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый в браузере Пользователя.

2. Общие положения

2.1. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
2.2. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Оператор не проверяет достоверность данных, предоставленных Пользователем.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Предоставляемые Пользователем при оформлении заказа, бронировании или отзыве:

  • фамилия, имя;
  • контактный телефон;
  • адрес доставки и его геокоординаты (широта/долгота) — используются исключительно для расчёта зоны и стоимости доставки и не применяются для профилирования;
  • адрес электронной почты (если указан).
    3.2. Сайт собирает статистику об IP-адресах посетителей — для выявления и решения технических проблем и контроля законности платежей.
    3.3. Иная информация (история заказов и т. п.) хранится надёжно и не распространяется, кроме случаев, предусмотренных разделом 5.

4. Цели обработки

  • идентификация Пользователя для оформления заказа;
  • обратная связь по заказу и уведомления о его статусе;
  • обработка и получение платежей;
  • клиентская и техническая поддержка;
  • с согласия Пользователя — информирование о специальных предложениях и новостях.

5. Передача третьим лицам

5.1. Для исполнения заказа Пользователя данные могут передаваться следующим категориям лиц, привлекаемых Оператором: курьерским и службам доставки; операторам связи (для SMS- и голосовых уведомлений, в т. ч. сервисам отправки кодов подтверждения); платёжным провайдерам (например, CloudPayments) — при онлайн-оплате; сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика — только при наличии вашего согласия (см. раздел 8).
5.2. Данные могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти РФ по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.
5.3. Техническую обработку и хранение данных по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) осуществляет платформа SOVREST (ИП Календжян А.Э., ИНН 235503700740) на серверах в Российской Федерации, действуя по инструкции Оператора и не определяя самостоятельно целей обработки.

6. Хранение, локализация и защита

6.1. Сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
6.2. Сроки хранения: данные учётной записи и истории заказов — в течение срока использования сервиса и до 3 лет после последнего заказа; данные, связанные с расчётами, — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте; сведения о факте согласия и его отзыве — не менее 3 лет. По достижении целей обработки либо по истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.
6.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, копирования и распространения.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе запросить доступ, исправление или удаление своих данных, а также отозвать согласие на обработку, обратившись по контактам Оператора, указанным выше.
7.2. В личном кабинете на Сайте (раздел «Профиль») Пользователь может самостоятельно скачать копию своих данных и удалить профиль. При удалении профиль обезличивается и отключается; сведения о заказах сохраняются у Оператора в объёме, необходимом для исполнения требований законодательства (в т. ч. бухгалтерского и налогового учёта).

8. Cookie и аналитика

8.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы (корзина, настройки) и аналитики посещаемости.
8.2. Аналитические cookie (например, Яндекс.Метрика) используются только при вашем согласии. Управлять согласием можно через баннер cookie; отказ отключает аналитические cookie.
8.3. Вы можете удалить или ограничить cookie в настройках браузера, но это может ограничить работу некоторых функций Сайта.

9. Изменения

9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.